ابحث عن شروط وأحكام الشحن والعودة من انجکس.

معلومات الشحن

هل تقدم انجکس الشحن الدولي؟

نعم، يمكن تسليم منتجات انجکس إلى جميع أنحاء العالم.

ما هي رسوم الشحن انجکس؟

تعتمد رسوم الشحن على العنوان الذي قمت بتعبئته في صفحة السحب. منذ شركة انجکس الموجودة في أستراليا، سوف تدفع الاسترالية أقل. سيتم احتساب رسوم البلدان الأخرى بالسعر الثابت. وفقا لوجهتك، وسوف تختلف. عند متابعة الخروج يمكنك أن ترى رسوم الشحن على تلك الصفحة.

متى سأتلقى طلباتي؟

الوقت التقريبي الذي يمكنك تلقي طلبك يعتمد على موقعك أيضا. يستغرق 10 أيام كحد أقصى للعملاء خارج أستراليا. للعملاء الأستراليين، يستغرق 3 أيام عمل.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

يمكنك تتبع طلباتك هناباستخدام معرف الطلب والبريد الإلكتروني للفوترة الذي استخدمته لطلب منتجك.

معلومات الإرجاع

 

ما هي شروط العودة؟

إذا كان لأي سبب من الأسباب، كنت غير راض عن طلبك، كنت موضع ترحيب لإرجاع المنتجات إذا تم استيفاء شروط الإرجاع التالية:
• تقديم دليل أصلي على الشراء
• يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي الأصل، غير المستخدمة أو غير المفتوحة، غير التالفة وفي حالة إعادة البيع القابلة للإعادة.
• يتم طلب الصرف أو استرداد في غضون فترة زمنية معقولة (في معظم الحالات تعتبر فترة زمنية معقولة أن تكون 90 يوما).

ما هي العناصر التي لا يمكن ردها؟

• بطاقات الهدايا والقسائم
• أي المنتجات التي تأتي كهدية مجانية مع شراء المنتجات

ما هي شروط استرداد الأموال؟

يحق لك استرداد المبلغ إذا تم إرجاع المنتجات، شريطة استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.

لن يتم استرداد أي رسوم شحن مرتبطة بأوامر العملاء وسيتم خصم رسوم مناولة ثابتة قدرها 20 من استرداد سعر الطلب الأصلي.

تعتبر انجکس غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير ينشأ عن نقل البضائع وإعادتها أو فيما يتعلق بها. من المستحسن شحن البضائع مرة أخرى إلى انجکس باستخدام أستراليا بوست أو ما يعادلها خدمة بريدية آمنة وضمان توفير رقم تتبع. إذا لم يتم شراء التتبع، وتم تأخير أو فقدان طرد، فإن هذه ليست مسؤولية انجکس ويجب أن يتم تناولها مباشرة مع مزود الخدمة البريدية المختار.

سيتم إجراء أي ة أخرى حول دفع الإرجاع وفقًا لشروط وأحكام معاملة البنك.

إذا تم إرجاع المنتجات في غضون 90 يوما من الشراء، يحق لك مبلغ ائتمان مخزن ثابت.
إذا تم استخدام المنتج وفتحه، وكنت ببساطة تغيير رأيك، لا يمكننا استرداد لك.

كيفية إرجاع عنصر

اتصل بفريق خدمة العملاء الودود للحصول على إذن بالعودة. لن يتم قبول أي عوائد بدون إذن.
• بمجرد حصولك على إذن العودة ، يمكنك اختيار خيارين:
1. إرجاع البند الخاص بك شخصيا في انجکس شخصيا
أو
2. حزمة البند الخاص بك بعناية والعنوان إلى:
شركة انجکس

برج الصرافة
جناح 1510 ، 530 شارع ليتل كولينز ،
ملبورن VIC 3000
أستراليا
رقم الهاتف:

+61 3 9939 7575

بمجرد استلام عودتك، سيتم معالجتها في غضون 5-10 أيام عمل. قد يستغرق البنك الخاص بك 3 إلى 5 أيام أخرى لمسح الأموال مرة أخرى في حسابك.