Ungex Delivery information
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Trova Termini e condizioni di spedizione e restituzione Ungex.

Informazioni di spedizione

Ungex offre spedizioni internazionali?

Sì, i prodotti Ungex possono essere consegnati in tutto il mondo.

Cosa sono le spese di spedizione Ungex?

Le spese di spedizione variano a seconda dell'indirizzo a cui vengono spedite. Poiché Ungex è una società australiana, gli australiani pagheranno meno spedizione. Le spedizioni all'estero differiscono nel prezzo e sono calcolate dalla tariffa forfettaria, a seconda della destinazione. La tassa di spedizione può essere trovata quando si procede alla pagina di checkout.

Quando riceverò i miei ordini?

Il tempo approssimativo in cui puoi ricevere il tuo ordine dipende anche dalla tua posizione. Generalmente, ci vogliono un massimo di 10 giorni per i clienti al di fuori dell'Australia. Per i clienti australiani, ci vogliono 3 giorni lavorativi.

Come posso monitorare il mio ordine?

Puoi monitorare i tuoi ordini qui utilizzando l'ID ordine e l'e-mail di fatturazione che hai utilizzato per ordinare il tuo prodotto.

Informazioni sulla restituzione

Quali sono le condizioni di restituzione?

Se per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, sei il benvenuto a restituire i prodotti se sono soddisfatte le seguenti condizioni di reso:
- Fornire una prova d'acquisto originale
L'articolo deve essere inutilizzato e in formato originale, inutilizzato o non aperto, intatto e in condizioni di rivendita.
Lo scambio o il rimborso è richiesto entro un periodo di tempo ragionevole (nella maggior parte dei casi un periodo di tempo ragionevole è considerato di 90 giorni).

Quali articoli non possono essere rimborsati?

- Buoni regalo e buoni
Tutti i prodotti che sono venuti come regalo gratuito con l'acquisto di prodotti

Quali sono le condizioni di rimborso?

Hai diritto al rimborso in caso di restituzione dei prodotti, a condizione che siano soddisfatte le condizioni di cui sopra.

Eventuali spese di spedizione associate agli ordini dei clienti non saranno rimborsate e una commissione di gestione fissa di 20 sarà dedotta dal rimborso del prezzo dell'ordine originale.

L'Ungex non è responsabile per eventuali perdite, danni o ritardi derivanti o in relazione al trasporto e alla restituzione delle merci. Si consiglia di spedire le merci a Ungex utilizzando Australia Post o un servizio postale sicuro equivalente e assicurarsi che venga fornito un numero di ricerca. Se il tracciamento non viene acquistato e un pacco viene restituito in ritardo o smarrito, questa non è responsabilità di Ungex e deve essere assunto direttamente con il fornitore di servizi postali scelto.

Eventuali altre emissioni relative al pagamento del reso verranno effettuate in base ai termini e alle condizioni della banca.

Se i prodotti sono stati restituiti entro 90 giorni dall'acquisto, hai diritto a un importo di credito fisso del negozio.
Se il prodotto è stato utilizzato e aperto e tu cambi idea, non possiamo rimborsarti.

Come restituire un articolo

Contatta il nostro amichevole team di assistenza clienti per l'autorizzazione ai resi. I resi senza autorizzazione non saranno accettati.
Una volta ricevuta l'autorizzazione di reso, è possibile scegliere 2 opzioni:
1. Restituisci il tuo articolo di persona a Ungex di persona
O
2. Imballa attentamente il tuo articolo e indirizza il tuo indirizzo:
Ungex Pty. Srl
La Torre di Scambio
Suite 1510, 530 Little Collins St,
Melbourne VIC 3000
Australia
Numero di telefono: 61 3 9939 7575

Una volta ricevuta, la restituzione verrà elaborata entro 5-10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare da 3 a 5 giorni per riinserire i fondi sul tuo conto.