Finden Sie Ungex Versand- und Rückgabebedingungen.
Versandinformationen
Bietet Ungex internationalen Versand an?
Ja, Ungex-Produkte können in die ganze Welt geliefert werden.
Was sind Ungex Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Adresse, an die sie versendet werden. Da Ungex ein australisches Unternehmen ist, zahlen die Australier weniger Versand. Sendungen ins Ausland unterscheiden sich im Preis und werden nach Pauschale berechnet, je nach Bestimmungsort. Die Versandkosten können Sie finden, wenn Sie zur Checkout-Seite gehen.
Wann erhalte ich meine Bestellungen?
Die ungefähre Zeit, zu der Sie Ihre Bestellung erhalten können, hängt auch von Ihrem Standort ab. Im Allgemeinen dauert es maximal 10 Tage für Kunden außerhalb Australiens. Für australische Kunden dauert es 3 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellungen hier verfolgen, indem Sie Die Bestell-ID und die Rechnungs-E-Mail verwenden, die Sie für die Bestellung Ihres Produkts verwendet haben.
Rückgabeinformationen
Was sind die Rückgabebedingungen?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Produkte zurücksenden, wenn die folgenden Rückgabebedingungen erfüllt sind:
• Original-Kaufnachweis
• Der Gegenstand muss unbenutzt und im Original, unbenutzt oder ungeöffnet, unbeschädigt und in wiederverkaufbarem Zustand sein.
• Der Umtausch oder die Erstattung wird innerhalb einer angemessenen Frist beantragt (in den meisten Fällen gilt eine angemessene Frist als 90 Tage).
Welche Artikel können nicht zurückerstattet werden?
• Geschenkkarten und Gutscheine
• Alle Produkte, die als kostenloses Geschenk mit Kaufprodukten gekommen sind
Was sind Erstattungsbedingungen?
Sie haben Anspruch auf Rückerstattung, wenn Produkte zurückgegeben werden, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
Jegliche Versandkosten im Zusammenhang mit Kundenbestellungen werden nicht zurückerstattet und eine feste Bearbeitungsgebühr von 20 wird von der Rückerstattung des ursprünglichen Bestellpreises abgezogen.
Ungex haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verzögerungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Transport und der Rücksendung von Waren ergeben. Es wird empfohlen, Waren mit Australia Post oder einem gleichwertigen sicheren Postdienst nach Ungex zurückzusenden und sicherzustellen, dass eine Tracking-Nummer angegeben wird. Wenn die Sendungsverfolgung nicht gekauft wird und ein zurückgesendetes Paket verspätet oder verloren geht, liegt dies nicht in der Verantwortung von Ungex und muss direkt beim gewählten Postdienstleister in Anspruch genommen werden.
Alle anderen Fragen im Zusammenhang mit der Rücksendung werden gemäß den Geschäftsbedingungen der Bank durchgeführt.
Wenn Produkte innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben wurden, haben Sie Anspruch auf einen festen Speicherguthabenbetrag.
Wenn das Produkt verwendet und geöffnet wurde und Sie einfach Ihre Meinung ändern, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.
So geben Sie einen Artikel zurück
• Kontaktieren Sie unser freundliches Kundenservice-Team für die Rücksendegenehmigung. Rücksendungen ohne Genehmigung werden nicht akzeptiert.
• Sobald Sie eine Rücksendegenehmigung erhalten haben, können Sie 2 Optionen wählen:
1. Bringen Sie Ihren Artikel persönlich bei Ungex persönlich zurück
Oder
2. Verpacken Sie Ihren Artikel sorgfältig und Adresse an:
Ungex Pty. Ltd
Der Exchange Tower
Suite 1510, 530 Little Collins St,
Melbourne VIC 3000
Australien
Telefonnummer: +61 3 9939 7575Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird sie innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Ihre Bank kann weitere 3 bis 5 Tage in Anspruch nehmen, um das Geld wieder auf Ihr Konto zu überweisen.
