Ungex Delivery information
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查找 Ungex 运输和退货条款和条件。

运输信息

Ungex 提供国际航运服务吗?

是的,Ungex 产品可以送货到世界各地。

什么是 Ungex 运费?

运费取决于您在结帐页面填写的地址。 由于Ungex公司位于澳大利亚,澳大利亚将支付较少。 其他国家/地区的费用将按统一费率计算。 根据您的目的地,会有所不同。 当您继续结帐时,您可以在该页面上看到运费。

我什么时候能收到订单?

您收到订单的大致时间也取决于您的位置。 澳大利亚以外的客户最多需要10天。 对于澳大利亚客户,需要 3 个工作日。

如何跟踪我的订单?

您可以使用订购产品的订单ID帐单电子邮件来跟踪您的订单。

退货信息

返回条件是什么?

如果出于任何原因,您对您的订单不满意,如果满足以下退货条件,欢迎您退货:
• 提供原始购买证明
* 项目必须是未使用的,在原始,未使用或未开封,未损坏,并在可转售的条件。
• 在合理的时间段内寻求兑换或退款(在大多数情况下,合理的时间被视为 90 天)。

哪些项目无法退款?

• 礼品卡和代金券
• 任何作为免费礼品购买产品的产品

什么是退款条款?

如果产品退回,只要满足上述条件,您有权获得退款。

与客户订单相关的任何运费将不予退还,20欧元的固定手续费将从原订单价格的退款中扣除。

Ungex 对因货物运输和退货而或与货物运输和退货有关的任何损失、损坏或延误概不负责。 建议使用澳大利亚邮政或同等的安全邮政服务将货物运回 Ungex,并确保提供追踪号码。 如果未购买跟踪,并且退回的包裹被延迟或丢失,则这不是 Ungex 的责任,必须直接与选定的邮政服务提供商联系。

有关退货的任何其他问题将根据银行的条款和条件进行。

如果产品在购买后 90 天内退回,您有权获得固定商店信用额度。
如果产品已被使用和打开,而您只是改变了主意,我们无法退款。

如何返回项目

• 联系我们友好的客户服务团队以获取退货授权。 未经许可的退货将不被接受。
• 收到退货授权后,您可以选择 2 个选项:
1. 亲自在 Ungex 亲自退回您的物品

2. 小心包装您的物品,并地址:
Ungex Pty. Ltd
The Exchange Tower
Suite 1510, 530 Little Collins St,
Melbourne VIC 3000
Australia
电话号码: +61 3 9939 7575

收到您的退货后,将在 5-10 个工作日内处理。 您的银行可能再花 3 到 5 天的时间将资金重新存入您的账户。